Суд взыскал с сети фастфуда ущерб за снег на автомобиль

Спор потребителя с ООО «Система ПБО», которое управляет сетью ресторанов быстрого питания, рассмотрел Бабаевский районный суд. Поводом стал ущерб, причинённый автомобилю из-за схода снега с крыши здания.

Инцидент произошёл в феврале 2026 года. 23-летний житель Бабаева ждал заказ на линии выдачи у заведения «Вкусно и точка» на улице Победы в Череповце. В этот момент с крыши здания, принадлежащего ответчику, снег упал на припаркованную «Toyota Camry» клиента. Результат — вмятины на капоте и крыше, повреждения лакокрасочного покрытия.

Молодой человек оценил ущерб у оценщика и дважды направлял претензии в ООО «Система ПБО» с требованием оплатить ремонт. Ответ он получил только на второе обращение: организация заявила, что вины предприятия или его работников в причинении ущерба не установлено.

После этого потребитель подал иск в суд, сославшись на нарушение прав по Закону РФ «О защите прав потребителей». Он указал: владелец здания обязан обеспечивать безопасность имущества клиентов и надлежаще содержать территорию, включая очистку кровли от снега и наледи.

Ответчик настаивал, что ранее молодой человек не предоставил запрошенные документы, нужные для решения о страховом возмещении, поскольку гражданская ответственность организации застрахована. Позже документы поступили, истцу предложили возместить ущерб, но на мировое соглашение он не согласился.

Суд установил: грубой неосторожности в действиях клиента нет — автомобиль стоял в специально отведённом месте для ожидания заказов, на линии автораздачи. Вред причинён из-за ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по очистке крыши здания от снега.

Ссылку организации на ненаправление клиентом запрошенных документов суд отклонил: отношения между организацией и её страховой компанией по выплате страховки потребителя не касаются и не могут влиять на решение об отказе или удовлетворении его требований.

Не принял суд и довод о намерении урегулировать спор мирно. Представитель истца отметил: организация действительно предложила выплатить ущерб, но с предложением заключить мировое соглашение не обращалась и деньги в счёт возмещения не направляла.

Решением суда с ООО «Система ПБО» в пользу потребителя взысканы:

Кроме того, с организации в доход местного бюджета взыскана госпошлина — 10 774 руб. Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано.