Голосовой бот Светлана более 600 тысяч раз помогла вологжанам

По данным на май 2026 года, 166 тысяч пациентов подтвердили запись через бота, а более четырёх тысяч отменили её, освободив время для других посетителей. Бот звонит с номера 8 (8172) 59-40-40, и жителей просят не игнорировать эти звонки, чтобы своевременно подтвердить или изменить визит.

Помимо голосового бота, записаться к врачу можно через чат-бота в Max, на портале госуслуг, через сервис «К врачу», по телефону или с помощью инфоматов в поликлиниках. Внедрение таких цифровых сервисов направлено на упрощение доступа к медицинским услугам.

Запуск всех этих решений осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных», сообщили в правительстве Вологодской области.