Горячая линия Вологодской области обработала 370 тысяч звонков

Единая диспетчерская служба Вологодской области, созданная в апреле 2021 года для помощи в условиях ковида, за пять лет приняла 370 тысяч обращений. С 2022 года специалисты начали консультировать по вопросам, связанным со специальной военной операцией и заключением контрактов.

Министр цифрового развития региона Анастасия Ильина отметила: «С 2022 года начали отрабатывать вопросы, связанные со спецоперацией и заключением контрактов. Специалисты рассказывают о льготах и других мерах поддержки. Увеличили число специалистов, налажено взаимодействие с другими профильными ведомствами».

Бесплатный круглосуточный номер горячей линии — 8 800 101—0035. Дозвониться по нему можно из любого региона. За время СВО служба обработала более 70 тысяч звонков от военнослужащих и их родственников.

В единой службе «122» также предоставляют информацию о мерах поддержки по губернаторской программе «Семья — оплот Русского Севера», федеральных льготах для многодетных семей. Кроме того, можно сообщить о незаконной торговле алкоголем, наркографити и закладчиках, а также о буллинге в школах. Порядка 80% обращений решаются сразу, а сложные вопросы разбираются индивидуально.