Учебный центр для дилеров Uz-Daewoo в России и СНГ: курс на единые стандарты

В Воронеже открылся учебный комплекс Uz-Daewoo. Согласно корпоративным стандартам, все специалисты компании в течение 2009-2010 гг. должны пройти сертификацию. В настоящее время к этому процессу подключились порядка 140 дилерских предприятий автопроизводителя в России и СНГ.

В июле cертификацию прошли около 25% торгового персонала сети. Первыми стали представители дилеров из Астрахани, Белгорода, Волгограда, Воронежа, Курска, Липецка, Пензы, Саратова. В конце месяца к ним присоединились Вологда, Брянск, Москва, Орел, Ростов-на-Дону, Череповец. Для сотрудников сервисных служб предусмотрена отдельная программа. Она в значительной мере связана с практикой ремонтно-диагностических работ, проводимой на учебных автомобилях.

По словам Тохира Жалилова, генерального директора представительства Uz-Daewoo в России, для компании важен системный подход к обучению: «Для того, чтобы качество обслуживания клиентов в любых условиях отвечало установленным в компании стандартам, персонал дилерских и технических центров должен быть хорошо подготовленным. Поэтому работа учебного комплекса нацелена на то, чтобы все сотрудники поддерживали безукоризненную квалификацию. Вместе с расширением дилерской сети будет расти количество сертифицированных в Uz-Daewoo специалистов».